Otobüs Bilet Satış Programı Nedir, Kimler Kullanır?
Otobüs bilet satış programı (bilet kesme programı), şehirlerarası yolcu taşımacılığı yapan firmaların gişe, yazıhane, otogar, acente, web sitesi ve mobil uygulama kanallarından yaptığı tüm bilet satışını tek merkezden yöneten yazılımdır. Firma merkezi sefer ve fiyat planını yönetir; yazıhane ve otogar gişeleri koltuk haritası üzerinden bilet keser; acenteler kendi komisyon düzenlerinde satış yapar; yolcu ise web veya mobil uygulamadan 7/24 bilet alır. İyi bir sistem bu kanalların tamamını aynı koltuk envanteri üzerinde, çakışma olmadan çalıştırır.
10 Seçim Kriteri
1. U-ETDS entegrasyonu otomatik olmalı
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'nın U-ETDS (Ulaştırma Elektronik Takip ve Denetim Sistemi) bildirimleri yolcu taşımacılığında yasal zorunluluktur. Sefer, yolcu, kaptan ve araç bilgilerinin elle portala girilmesi hem zaman kaybı hem hata riskidir; bilet satış programınız bu bildirimleri satış anında otomatik göndermelidir. Konunun ayrıntısı için U-ETDS rehberimize bakabilirsiniz.
2. Gişede bilet kesme hızı
Yoğun saatte gişe kuyruğunu yazılım belirler. Görsel koltuk haritası, birkaç dokunuşla satış, açık bilet ve transfer bilet desteği, QR kodlu bilet yazdırma standart olmalıdır.
3. Acente ağı ve komisyon yönetimi
Acente bazında komisyon oranı, satış limiti ve cari hesap takibi programın içinde olmalı; ay sonu mutabakatı rapor tuşuyla çıkmalıdır.
4. Online satış kanalları ve sanal POS
Web sitesi ve mobil uygulama satışı, tüm bankalarla sanal POS entegrasyonu ve 3D Secure ödeme, günümüzde ek modül değil temel gerekliliktir. Online kanal, gişeyle aynı koltuk haritasını gerçek zamanlı kullanmalıdır.
5. Yazıhane ve otogar operasyonu
Kullanıcı bazlı yetkilendirme, vardiya ve kasa raporları, şube bazlı tahsilat takibi — yazıhane programı tarafının olmazsa olmazları. Birden fazla yazıhanesi olan firmalarda merkezi fiyat ve yetki kontrolü aranmalıdır.
6. E-Bilet ve E-Fatura uyumu
GİB düzenlemelerine uygun elektronik bilet (E-Bilet) kaydı ve talep halinde E-Fatura/E-Arşiv kesimi satış akışının içinde, otomatik olmalıdır.
7. Sefer, güzergah ve filo planlama
Sefer çizelgesi, güzergah ve durak yönetimi, araç ve kaptan atama tek ekrandan yapılabilmeli; değişiklikler tüm satış kanallarına anında yansımalıdır.
8. Raporlama ve karar desteği
Sefer doluluk oranları, kanal bazlı satış, acente performansı ve iptal/iade analizi gibi raporlar; sezon planlaması ve fiyat kararlarının temelidir.
9. Mevcut sistemden veri geçişi
OBUS ve benzeri sistemlerden geçişte sefer planı, acente listesi ve cari bakiyelerin aktarımı kritik sorudur. Tedarikçinize geçiş planını, veri aktarım kapsamını ve geçiş sırasında satışın nasıl kesintisiz süreceğini mutlaka sorun.
10. Eğitim ve 7/24 destek
Gişe gece yarısı da bilet keser; destek hattı da o saatte açık olmalıdır. Kurulumda yerinde eğitim, sonrasında uzaktan bağlantıyla anlık müdahale standart olmalıdır.
Fiyatlandırma Nasıl İşler?
Otobüs bilet satış programlarında fiyat genellikle modül kapsamına (gişe, online satış, mobil uygulama, U-ETDS, ikram vb.), gişe/kullanıcı sayısına ve tercih edilen modele (satın alma veya aylık kullanım) göre belirlenir. Karşılaştırma yaparken yalnızca lisans bedelini değil; kurulum, eğitim, veri geçişi ve yıllık destek kalemlerini birlikte değerlendirin.
Sıkça Sorulan Sorular
Bilet kesme programı ile bilet satış otomasyonu aynı şey mi?
Günlük kullanımda aynı sistemi tarif eder. "Bilet kesme programı" daha çok gişe/yazıhane tarafındaki satış ekranını, "bilet satış otomasyonu" ise gişe, online kanallar, acente ağı, U-ETDS ve raporlamayı kapsayan bütün sistemi anlatır.
OBUS gibi bir sistemden geçiş zor mu?
Doğru planlanırsa değil. Sefer planı, acente ve cari verilerinin aktarımı önceden hazırlanır; geçiş genellikle satışın durmadığı bir gece penceresinde yapılır. Pine Ticket geçişlerinde veri aktarımı ve paralel çalışma desteği Pinebi ekibince yönetilir.
Yazıhane ve otogar gişeleri için ayrı kurulum gerekir mi?
Modern sistemlerde hayır; yazıhaneler merkezi sisteme kullanıcı hesabıyla bağlanır, yetki ve kasa takibi merkezden yönetilir. İnternet bağlantısı olan her nokta gişe olabilir.
İnternet kesildiğinde gişe bilet kesebilir mi?
Koltuk envanteri merkezi olduğu için sürekli bağlantı esastır; kısa kesintiler için 4G yedekli bağlantı önerilir. Satış kaydı ve U-ETDS bildirimleri bağlantı gelince otomatik tamamlanır.
Pine Ticket ile Tanışın
Pinebi'nin otobüs bilet satış otomasyonu Pine Ticket; U-ETDS, E-Bilet ve E-Fatura uyumu, görsel koltuk haritası, acente yönetimi ve online satış kanallarını tek pakette sunar. Genel bir bakış için bilet satış otomasyonu rehberimizi, sinema ve etkinlik tarafı için bilet rezervasyon yazılımı sayfamızı inceleyebilirsiniz. Demo ve fiyat teklifi için 0850 346 32 48 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden bize ulaşın.