Sıkça Sorulan Sorular
Pinebi Bilişim hizmetleri hakkında merak edilen sorular ve yanıtları.
Pinebi Bilişim nedir, ne iş yapar?
Pinebi Bilişim, 20 yılı aşkın deneyimi ile işletmelere yazılım, donanım ve e-dönüşüm çözümleri sunan bir bilişim şirketidir. POS yazılımları, ERP sistemleri, barkod okuyucular, el terminalleri, e-fatura ve e-arşiv fatura entegrasyonları başlıca hizmetlerimiz arasındadır.
E-fatura ve e-arşiv fatura arasındaki fark nedir?
E-fatura, her iki tarafın da e-fatura mükellefi olduğu durumlarda GİB üzerinden iletilen elektronik faturadır. E-arşiv fatura ise e-fatura mükellefi olmayan alıcılara kesilen elektronik faturadır ve e-posta veya kağıt çıktı olarak iletilebilir. Her ikisi de UBL-TR XML formatındadır.
POS sistemleri hangi sektörlere uygundur?
POS sistemleri market, restoran, kafe, mağaza, eczane, otel ve perakende sektöründeki her türlü işletme için uygundur. Pinebi olarak her sektöre özel POS yazılım ve donanım çözümleri sunmaktayız.
Donanım ürünleri için garanti var mı?
Evet, satışını yaptığımız tüm donanım ürünleri (barkod okuyucu, el terminali, POS ekran, etiket yazıcı vb.) üretici garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ürüne göre değişmekle birlikte genellikle 1-2 yıldır. Ayrıca teknik destek ve bakım hizmetleri de sunmaktayız.
Sarf malzeme siparişi nasıl verilir?
Sarf malzeme siparişinizi pinebi.com/tr/sarf-malzeme sayfasından online olarak verebilirsiniz. Etiket rulosu, ribbon, termal kağıt gibi ürünleri seçip sepetinize ekleyin ve Multinet veya MultiAvantaj kartınızla güvenli ödeme yapın.
Multinet ile ödeme nasıl yapılır?
Sarf malzeme siparişinizde ödeme yöntemi olarak "MultiNet ile Öde" veya "MultiAvantaj ile Öde" seçeneğini seçin. 3D Secure güvenli ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz. Multinet veya MultiAvantaj kartınızın bilgilerini girerek ödemenizi tamamlayabilirsiniz.
Teknik destek nasıl alabilirim?
Teknik destek için 0850 346 32 48 numaralı çağrı merkezimizi arayabilir, [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya iletişim sayfamızdan mesaj bırakabilirsiniz. Uzman ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.
Yazılım çözümleriniz hangi platformları destekler?
Yazılım çözümlerimiz Windows, Android ve web tabanlı platformları destekler. Bulut (cloud) altyapısı sayesinde verilerinize her yerden erişebilirsiniz. Ayrıca mevcut ERP ve muhasebe programlarınızla entegrasyon sağlanabilir.
E-dönüşüm sürecini nasıl başlatabilirim?
E-dönüşüm sürecinizi başlatmak için GİB portalından başvuru yapmanız, mali mühür veya e-imza temin etmeniz ve bir entegratör seçmeniz gerekir. Pinebi olarak e-fatura, e-arşiv fatura, e-irsaliye ve e-defter entegrasyon süreçlerinizde baştan sona destek sağlıyoruz.
Barkod okuyucu ve el terminali arasındaki fark nedir?
Barkod okuyucu sadece barkod okuma işlevi olan basit bir cihazdır ve genellikle bir bilgisayara bağlı çalışır. El terminali ise barkod okuma özelliğinin yanı sıra kendi işletim sistemi, ekranı, hafızası ve kablosuz bağlantısı olan taşınabilir bir bilgisayardır. Stok sayımı, sipariş yönetimi gibi gelişmiş işlemler yapabilir.